Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişimini sağlamak amacıyla Hastane Randevu Sistemi’nin (HRS) devreye alındığını açıkladı. Bakanlık, yeni sisteme geçiş sürecinde 1101 Merkezi Randevu Hattı’nın hizmet vermeye devam ettiğini duyurdu.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, 1101 hattının iptal edilmediği ve vatandaşların mevcut sistem üzerinden randevu alabilmeleri için aktif olarak kullanılmaya devam ettiği belirtildi. Geçiş sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle telefon hattında zaman zaman geçici yoğunluk oluşabildiği ifade edilirken, bu yoğunluğun giderilmesi için 1101 üzerindeki hat sayısının artırıldığı, ayrıca personel sayısı ve çalışma saatlerinin de genişletildiği kaydedildi.
Açıklamada, online randevu sisteminin ise haftanın 7 günü, 24 saat kesintisiz hizmet verdiği vurgulandı. Yeni sistemle birlikte vatandaşların randevularını 1101 randevu hattını arayarak veya online randevu sistemi üzerinden kolaylıkla oluşturabileceği belirtildi.
Online randevu sistemine e-Devlet Kapısı üzerinden güvenli kimlik doğrulama yöntemiyle erişim sağlanacağı ifade edilen açıklamada, sistemi kullanabilmek için e-Devlet şifresinin gerekli olduğu kaydedildi. Henüz e-Devlet şifresi bulunmayan vatandaşların ise şifrelerini ilgili kaymakamlıklardan temin edebileceği bildirildi.
Bakanlık ayrıca, geçiş sürecinin planlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi adına 1101 hattının mevcut randevu sistemi üzerinden hizmet sunmaya devam ettiğini, bunun yanında vatandaşların telefonla randevu almasını kolaylaştıracak yeni bir otomasyon sisteminin de devreye alınacağını duyurdu.
Açıklamada, süreçte yaşanabilecek kısa süreli yoğunluk ve aksaklıkların tamamen geçiş döneminden kaynaklandığı belirtilerek, herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli tüm çalışmaların sürdüğü ifade edildi.
Öte yandan Hekim Randevu Sistemi’nin (HRS), Türkiye Cumhuriyeti ile Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti arasında imzalanan İktisadi ve Mali İş Birliği Anlaşması kapsamında yürütülen KKTC e-Devlet Projesi çerçevesinde, Türkiye Cumhuriyeti Lefkoşa Büyükelçiliği ve KEİ Ofisi iş birliğiyle hayata geçirildiği kaydedildi.
Sağlık Bakanlığı, geçiş döneminde vatandaşların göstereceği anlayışın sürecin sağlıklı ve hızlı bir şekilde tamamlanması açısından büyük önem taşıdığını da vurguladı.
