Sağlık Bakanlığı, vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişimini sağlamak amacıyla Hekim Randevu Sistemi (HRS)’ni devreye almıştır.
Yeni sisteme geçiş sürecinde 1101 Merkezi Randevu Hattı hizmet vermeye devam etmektedir. Yoğunluk yaşanmaması amacıyla 1101 hattındaki hat sayısı artırılmış, ayrıca personel sayısı ve çalışma saatleri de genişletilmiştir.
Hekim Randevu Sistemi (HRS) devreye girmeden önce e-Devlet şifresi alan kişi sayısı 2.600 iken, uygulamanın hayata geçirilmesinin ardından bu sayı hızla artarak 9 bini aşmıştır.
Memnuniyetle ifade etmek isteriz ki, bugün itibarıyla e-Devlet üzerinden poliklinik randevusu oluşturan kişi sayısı toplam randevuların yaklaşık %15’ine ulaşmıştır. Bu rakam, halkımızın sisteme sahip çıktığını ve e-Devlet uygulamasına kısa sürede uyum sağladığını göstermektedir.
Özellikle belirtmek isteriz ki, e-Devlet üzerinden henüz şifre alamayan vatandaşlarımız 1101 hattımızdan randevu almaya devam edebilmektedir.
Öte yandan e-Devlet sistemi, yalnızca hastane muayene randevusu almak amacıyla değil; kimlik işlemleri başta olmak üzere birçok resmi başvuru ve evrak işleminin güvenli ve hızlı bir şekilde yapılabilmesine olanak sağlayan, kişiye özel bir hizmet altyapısı sunmaktadır. Dolayısıyla e-Devlet şifresi, sadece Hekim Randevu Sistemi için değil, vatandaşların birçok kamu hizmetinden yararlanabilmesi için de önem taşımaktadır.
Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetlerine kesintisiz ve kolay erişimini sağlamak amacıyla hem 1101 Merkezi Randevu Hattı hem de e-Devlet altyapısı üzerinden sunulan randevu hizmetlerini güçlendirerek sürdürmeye devam etmektedir.
